Man lernt nie aus / da bin ich reingefallen

Hallo Hans,

die Erfahrung machen sicher viele. Das mit dem halben Preis scheint die Standard-Masche zu sein. Das Thema hatte ich vor einer Woche in der elektronischen Bucht mit einem Gerät bei dem es mir vorher klar war, dass ich potentiell Probleme bekommen kann, aber wenns funktioniert wäre es ein Schnäppchen gewesen.

Hat natürlich nicht funktioniert wie ich wollte, permanent Software-Abstürze. Bei der Frage nach Rückgabe kam 3 mal die Frage ob ich mit Erstattung des halben Preises einverstanden wäre. Ich hab 3 mal geantwortet dass ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen werde (Konversation in Englisch) und dass ich EBAY und PayPal einschalten werde wenn das nicht klappt. Und auf wundersame Weise war irgendwann der komplette Betrag wieder auf meinem Konto. Eine Rücksendung wurde von mir nicht verlangt.

Ich kann nur empfehlen hart zu bleiben, speziell wenn es Geräte mit potentiell gefälschtem CE Kennzeichen sind ( das berühmte China Exports) und wenn potentiell Steuerhinterziehung vermutet werden kann. Bei Bezahlung mit PayPal hat man recht gute Chancen die Kohle wiederzusehen aus meiner Erfahrung.

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Markus

Hallo Hans,

ich habe ähnliche Erfahrung gemacht wie du und Markus. Es ging um eine Jacke, die in XL gerade mal der Freundin des Sohnes passte, die nur Haut und Knochen ist... Ich habe da aber die 50% akzeptiert, weil ich sonst auf den Rücksendekosten sitzen geblieben wäre. Ansonst kenne ich bei defekten teilen die Abwicklung wie Markus, Geld komplett zurück oder ohne weitere Fragen sofort ein neues Teil.

Gruß Stefan

Für den Fall, dass der Kauf über Amazon oder Ebay stattgefunden haben sollte:

Ich würde euch beim nächsten Mal empfehlen, nicht auf die vorgeschlagene 50% Kostenerstattung einzugehen sondern knallhart auf eine ordnungsgemäße Rückabwicklung bitten und 100% Kostenerstattung beharren. Teilt dem Verkäufer (aus Fernost) deutlich mit, dass ihr die Ware retournieren wollt! Sollte die Ware defekt sein, so macht deutlich dass die Rücksendekosten vom Verkäufer übernommen werden müssen. Im Zweifelsfall sagt ihr, dass ihr die Ware retournieren wollt auch wenn ihr die Rücksendekosten bezahlen müsst. Verlangt die genaue Adresse für die Rücksendung. An diesem Punkt wird euch klar, dass euch der Verkäufer keine Rücksendeadresse mitteilen wird und es sogar tunlichst vermeidet. Stattdessen wird er ein klein wenig mehr als 50% Kostenerstattung anbieten. Ablehnen! Weiterhin nochmals um ordnungsgemäße Rückabwicklung bitten und damit drohen, dass ihr die Angelegenheit an Ebay bzw. Amazon weiterleitet. Sollte der Verkäufer sich nicht innerhalb weniger Werktage einsichtig zeigen, dann den Fall sofort an Amazon bzw. eBay als Problem weiterleiten. Ihr werden daraufhin eure volle 100% zurückerhalten und Amazon,Ebay bittet euch die Ware einfach zu behalten oder zu entsorgen.

Hintergrund: viele asiatische Personen/Händler nutzen und missbrauchen die Plattformen durch Briefkastenfirmen und nicht existente Adressen in Deutschland. Ich hatte selbst schon 2x den Fall, dass eine mir überreichte Adresse nicht existent war. Der Paketdienst hat 2x die Zustellung probiert und der Fahrer rief mich beim zweiten Zustellversuch direkt vor-Ort an und meinte --> diese Hausnummer gibt's hier nicht. Amazon benachrichtigt, Verkäufer war ratzfatz aus deren System gestrichen.

Lasst euch nicht kleinkriegen, beharrt auf euer Recht als Käufer, nur Mut.

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Saki, DD5XX

Zitat von DL3MBE

und ich konnte als Einschreibebrief "9,50 €"

Jetzt kann man nur hoffen, dass diese Sendung auch durch geht. Seit dem 01.01.2019 dürfen Privatpersonen keine Ware mehr zu Konditionen von Briefsendungen in das Ausland versenden.

Zitat von DH4YM

Jetzt kann man nur hoffen, dass diese Sendung auch durch geht. Seit dem 01.01.2019 dürfen Privatpersonen keinen Ware mehr zu Konditionen von Briefsendungen in das Ausland versenden.

Oh, kannst Du dazu genaueres Erzählen oder einen Link zu den neuen Regelungen geben?

Das habe ich gar nicht mitbekommen, wäre jedoch interessant.

Und: Gilt als Ausland alles außerhalb der EU oder auch im Inner-EU Postverkehr?

vy 72/3 de Frank, DG4FCO

Hallo Frank,

ich bin selbst erst zu Beginn des Jahres von meiner Postfiliale meines Vertrauens darauf aufmerksam gemacht worden. Hier findest du einige Informationen FAQ der Deutschen Post. Stichtwort ist hier "Warensendung". Ich hatte mal eine kleine Diskussion im Mikrokontroller-Forum "angezettelt" siehe hier Mikrokontroller-Forum.

Die Regelung gilt generell für das Ausland, unabhängig davon, ob EU Staat oder nicht. Die günstigste Variante war früher 1,50 € Kompaktbrief, wenn man z.B. etwas flaches wie eine Leiterplatte versendet hatte. Heute muss man dafür je nach Anbieter das vier- bis sechsfache berappen.

Oh, danke für die Hinweise und Links!

vy 72/3 de Frank, DG4FCO